從事家政行業幾年以來（lái），見過很多（duō）不同的雇主（zhǔ）和阿姨，也遇到過各種各樣雇主跟阿姨之間產生的矛盾（dùn）和誤解。經過不（bú）斷得調（diào）解和溝通，蘭州家政公司整理出（chū）了家政服務人員如何與雇主溝通的技巧，方法請看下文（wén）：

蘭州家政服（fú）務（wù）員工作的地點是雇主（zhǔ）最私密的地方—雇主的家裏，這是一個私密的空間，俗話說家家有本難念的經，當你明白了這一點，作為從事家政行業的工作人員及（jí）家政服務員（yuán），我們才能明白應該怎麽培訓我們的家政服（fú）務人員，讓我們的工（gōng）作人員（yuán）得到更多雇主的認可。

蘭（lán）州家（jiā）政（zhèng）服務人員在上戶為雇主進行服（fú）務的時候，一（yī）定要掌握我下麵的幾個與雇主溝通的技巧，這樣才能更好更快的融入到這個家（jiā）庭之中。

蘭州家政（zhèng）服務（wù）人員（yuán）應該如何與雇主相處？

1、聽清雇主的安排（pái）

雇主的叮囑和交待要記清，有時候因為語言不同的原因，未聽清和未聽懂的一定要問清楚，切勿不懂裝懂（dǒng），交待過的（de）事情不能讓（ràng）業主（zhǔ）老是（shì）提醒，做事（shì）情的時候一定要注意好，不（bú）要丟三落四的。

2、保持空杯心態

當我們去到一個新雇主家上戶時應（yīng）具備空杯心態，不能總是與現在的雇主提起之前雇主的情況，應該及時與新雇主溝通，了解他們（men）的想法與生活習性等情況並（bìng）且盡快熟悉新雇主家庭的環境。

3、注意（yì）禮節

不經雇（gù）主（zhǔ）許可不要進入主人臥室，如必須進去（qù）工作或有事必先敲門，出去時（shí）記住（zhù）要（yào）輕輕的把門帶上，平時（shí）衣著簡樸，不可著過透、過緊、過短的衣服，更不宜化裝或（huò）佩首飾。

4、不要使用雇主家電話

不要用雇主家的電話，更不能把業主（zhǔ）家中的電話號碼告知（zhī）其它家政服務員、老鄉和不相幹（gàn）人士等（děng）。

5、擺正自己的位置（zhì）

蘭州家政服務員應當注意擺正自已的位置，任何時候不要（yào）喧賓奪主。當雇主及其家人在（zài）談話、看電視、吃（chī）飯等（děng）時，做好自已分內的工作（zuò）後（hòu），應自覺回避到自已的房間或做其它房間的工作，給雇主及家人以必要的私人空間，不打聽主人家和別家的私（sī）事，不和其它家政服務員（yuán）一起說長道短（duǎn）。做好自己的本份事！

6、不幹（gàn）預雇主的家事（shì）

蘭州家政服務員到雇主家後，要按照雇主的意願和要求行（háng）事。盡快熟悉和了解雇主的（de）生活習慣，並嚴格按照業主的要（yào）求去做，不要老是強調自（zì）已（yǐ）的生活習慣；盡量在一周內了解（jiě）用戶生活習（xí）慣，飲食口味、愛（ài）好，起居作息時間，房間生活用品的放置等，如果可能，將這些記錄下來，並及時主動谘詢雇主的一些情（qíng）況和要求（qiú），切不可自作主張。

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