從事家政行業幾年以來，見過很多不同的雇主和（hé）阿姨，也（yě）遇到過各種各樣（yàng）雇主跟阿姨之間產生的（de）矛盾和誤解。經過不（bú）斷得調解和溝（gōu）通（tōng），蘭州家政公司整理（lǐ）出了家政服務人員如何（hé）與雇主溝通的（de）技巧，方（fāng）法請看下文：

蘭州家政服務員工作的地點是雇主（zhǔ）最私密的地方—雇主的（de）家裏，這是一（yī）個私密的空間，俗話說（shuō）家家有本難念的經，當你明白了這一點，作為從（cóng）事家（jiā）政行業的工作人員及家政（zhèng）服務員，我們才能明白應該怎麽培訓我們的家政（zhèng）服務人員，讓我們的工作人員得到更多雇主的認可。

蘭州家政（zhèng）服務人員在上戶（hù）為雇主進行服（fú）務（wù）的時候（hòu），一（yī）定要掌握我下麵的（de）幾個與雇主（zhǔ）溝通的（de）技巧，這樣才（cái）能更好更快的融入到這個家庭之中。

蘭州家政（zhèng）服務人員（yuán）應該如何與雇主相（xiàng）處？

1、聽清雇主的安排（pái）

雇主的叮囑和交待要記清，有時候因為語言（yán）不同的原（yuán）因，未聽清和未聽懂的一定要問清楚，切勿不懂裝懂，交待過的事情不能讓業主老是提醒（xǐng），做事情（qíng）的時候一定要注意好，不要丟三落四的。

2、保持空杯心態

當我們（men）去到（dào）一個新雇（gù）主家上戶（hù）時（shí）應具備空杯心態，不能總是與現在的雇主提起之前雇主（zhǔ）的情況，應該及時與新雇主溝通，了（le）解他們的想法與（yǔ）生活習（xí）性等情況（kuàng）並且（qiě）盡快（kuài）熟悉新雇主家庭的環（huán）境。

3、注意禮節

不經雇主許可不要進入主（zhǔ）人臥室，如必須進去工作或有事必先敲（qiāo）門，出去時記住要輕輕的把門帶上，平時衣著簡樸，不可著過透、過緊、過短的衣服，更不宜化裝或佩首（shǒu）飾。

4、不要使用雇主家（jiā）電（diàn）話

不要用雇（gù）主家的電話，更不（bú）能把業主家中的電話號碼告知其（qí）它家政服務（wù）員、老鄉和不相幹人士等。

5、擺正自己的位置

蘭州家政服務員應當注（zhù）意擺（bǎi）正自已的位置，任何時候不要喧賓奪主。當雇主及其家人在談話、看電視（shì）、吃飯等時，做好（hǎo）自已分內的工作後，應自覺回避到自已的房間（jiān）或做其它房間的工作（zuò），給雇主及家人以（yǐ）必要（yào）的（de）私人空間，不打聽（tīng）主人家和（hé）別家（jiā）的私事，不和其它（tā）家政服務（wù）員一起說（shuō）長道短（duǎn）。做好自己的本份事！

6、不幹預雇主的家事

蘭州家政服務員到雇主家後，要按照雇主的（de）意願和要求行事（shì）。盡快熟悉和了解（jiě）雇主的生活習慣，並嚴格（gé）按照業主（zhǔ）的要求去做，不要老是強調自（zì）已的生活習慣；盡量在一周內（nèi）了解用戶生活習慣，飲食口味、愛好，起居作息（xī）時間，房間（jiān）生活用品的放置等，如果（guǒ）可能，將這些（xiē）記（jì）錄下來，並及時（shí）主動谘詢雇主的一些情況和要求，切不可自作主張。

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